Política de privacidad de Zigzy.

New American Funding, LLC dba ZigzyTM | En vigor a partir del de 05/25/2022

New American Funding, LLC dba Zigzy ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta la privacidad de su información. Esta Política de Privacidad está diseñada para ayudarle a entender cómo recogemos, utilizamos y salvaguardamos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestros Sitios web ("Sitios"), los servicios prestados a través de nuestros Sitios y las aplicaciones móviles que ofrecemos (colectivamente, "Servicios").

De vez en cuando, podemos cambiar esta Política de Privacidad. Si lo hacemos, publicaremos una versión modificada en esta página web. Por favor, revise esta Política de Privacidad periódicamente.

Si tiene un producto o servicio financiero de consumo con nosotros, utilizaremos y compartiremos cualquier información que recopilemos de usted o sobre usted de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad Financiera de Estados Unidos, que le ofrece ciertas opciones con respecto al uso y la compartición de su información personal.

Esta Política de Privacidad cubre los siguientes temas:

  1. Recogida y uso de la información
  2. Cookies y otras tecnologías de seguimiento
  3. Procesadores de terceros
  4. Señales de "no rastrear"
  5. Opciones sobre su información personal identificable
  6. Seguridad
  7. Enlaces de terceros
  8. Privacidad de los niños
  9. Aviso para los residentes en California
  10. Accesibilidad
  11. Cómo contactarnos

1. Recogida y uso de la información

Información de identificación personal que recopilamos en línea

Recogemos información de identificación personal a través de su uso de los Sitios y Servicios. La "Información de Identificación Personal" es la información individualmente identificable sobre un consumidor individual que recogemos en línea y que mantenemos de forma accesible. Recogemos los siguientes tipos de información de identificación personal:

Información que usted proporciona

Recogemos la siguiente información de identificación personal que usted puede proporcionarnos voluntariamente:

  • Obtener un presupuesto. Si solicita un presupuesto, recopilaremos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos generales para personalizar la oferta de servicios, como su rango de ingresos y el precio de venta estimado de la vivienda. Como parte de este proceso, puede registrarse para obtener una cuenta.
  • Solicitar un préstamo. Si solicita un préstamo, recopilaremos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, número del Seguro Social, información profesional o relacionada con el empleo, información comercial y financiera, como los detalles de su préstamo y su historial de pagos, e información sobre sus preferencias y necesidades para personalizar sus ofertas de servicios y su experiencia como usuario. Es posible que utilicemos a un tercero para recopilar parte de esta información en nuestro nombre. Ver sección titulada, "Procesadores de terceros" más adelante
  • Póngase en contacto con nosotros o con un agente. Si solicita hablar con un agente a través de nuestro formulario en línea, recopilaremos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También recogeremos su dirección de correo electrónico y cualquier información de identificación personal que decida proporcionarnos cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico.
  • Registro de una cuenta. Si se registra en una cuenta en línea para hacer un seguimiento de su solicitud de préstamo y/o gestionar su préstamo, recopilaremos su dirección de correo electrónico y su contraseña.
  • Portal de atención al cliente. Si se registra para utilizar nuestro portal de atención al cliente, recopilaremos su nombre de usuario y contraseña, número de préstamo, número del Seguro Social, dirección de correo electrónico y preguntas y respuestas de seguridad.
  • Solicite unirse a nuestro equipo. Si solicita un puesto de trabajo o se convierte en agente de préstamos, recopilaremos su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, y es posible que también recopilemos su dirección postal.
  • Aplicaciones móviles. Si utiliza nuestras aplicaciones móviles, recopilaremos las credenciales de inicio de sesión de su cuenta. También recopilaremos un identificador de dispositivo y la ubicación para proporcionar seguridad adicional para proteger su cuenta.

Información mientras navega por nuestros Sitios

Recogemos automáticamente cierta información de identificación personal a través de su uso de los Sitios y Servicios, como la siguiente:

  • Información de uso. Por ejemplo, las páginas de los Sitios a las que accede, la frecuencia de acceso y lo que hace clic mientras está en los Sitios.
  • Información sobre el dispositivo. Por ejemplo, modelo de hardware, sistema operativo, número de versión de la aplicación y navegador.
  • Información sobre el dispositivo móvil. Información agregada sobre si se accede a los Sitios a través de un dispositivo móvil o una tableta, el tipo de dispositivo y el operador.
  • Información sobre la ubicación. Información sobre la ubicación de los visitantes de los Sitios sobre una base de ciudad-región.

Información de terceros

En algunos casos, podemos recibir de usted cierta información de identificación personal sobre un tercero. Por ejemplo, si usted solicita un préstamo, puede proporcionar la información de identificación personal de un co-prestatario. Si nos envía cualquier información de identificación personal sobre otro individuo, usted es responsable de asegurarse de que tiene la autoridad para hacerlo y de permitirnos usar su información de identificación personal de acuerdo con esta política de privacidad.

Cómo utilizamos su información de identificación personal

Utilizamos la información de identificación personal que recopilamos para proporcionarle los servicios, para mejorar nuestros Servicios y Servicios, y para proteger nuestros derechos legales. Además, dependiendo de la forma en que usted interactúe con nuestros Sitios y Servicios, podemos utilizar la Información de Identificación Personal que recopilamos para:

  • Procesar el registro de su cuenta;
  • Procesar su solicitud de préstamo;
  • Revisar su solicitud de empleo;
  • Proporcionar a los miembros información sobre su cuenta y notificaciones sobre determinadas actividades de préstamo;
  • Responder a sus peticiones, comentarios y consultas;
  • Ponernos en contacto con usted en relación con nuestros productos y servicios que consideramos que pueden ser de su interés;
  • Nos comunicarnos con usted sobre nuestros Sitios o Servicios o para informarle de cualquier cambio en nuestros Sitios o Servicios;
  • Proporcionarle apoyo;
  • Mantener y mejorar nuestros Sitios y Servicios;
  • Defender nuestros derechos legales y los derechos de otros;
  • Mantener eficazmente nuestro negocio; y
  • Cumplir con la legislación aplicable.

Cómo compartimos su información personal identificable

Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted de las siguientes maneras:

  • Con proveedores de servicios que realicen servicios de datos o relacionados con el Sitio en nuestro nombre (por ejemplo, correo electrónico, alojamiento, mantenimiento, copias de seguridad, análisis, etc.);
  • Con proveedores de servicios para preparar, desplegar y analizar contenidos publicitarios;
  • En la medida en que la ley nos obligue a hacerlo;
  • En relación con cualquier procedimiento legal o con posibles procedimientos legales;
  • Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales, incluyendo el suministro de información a terceros con fines de prevención del fraude;
  • A cualquier persona que creamos razonablemente que pueda solicitar a un tribunal u otra autoridad competente la divulgación de esa información de identificación personal cuando, en nuestra opinión razonable, sea probable que dicho tribunal o autoridad ordene la divulgación de esa información de identificación personal;
  • A cualquier otra persona o entidad como parte de cualquier negocio o venta de activos, transacción de capital, fusión, adquisición o en la preparación de cualquiera de estos eventos; y
  • A cualquier otra persona o entidad cuando usted consienta la divulgación.

2. Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Cómo utilizamos las Cookies

Al igual que muchas otras compañías, utilizamos Cookies y otras tecnologías de seguimiento (como píxeles y balizas web) (colectivamente, "Cookies"). "Cookies" son pequeños archivos de información que son almacenados por el software de su navegador web en el disco duro de su ordenador, móvil u otros dispositivos (por ejemplo, teléfonos inteligentes o tabletas).

Utilizamos las Cookies para:

  • Estimar el tamaño de la audiencia y los patrones de uso;
  • Rastrear cómo llega un usuario a nuestro Sitio;
  • Anunciar nuevos contenidos y servicios relacionados con sus intereses;
  • Hacer un seguimiento de los anuncios y de los resultados de los motores de búsqueda;
  • Recopilar datos agregados sobre el tráfico y las interacciones del Sitio para resolver problemas y ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro; y
  • Reconocer cuando usted regresa a los Sitios

Nosotros mismos establecemos algunas Cookies y otras son establecidas por otras entidades. Utilizamos las Cookies establecidas por otras entidades para proporcionarnos información útil que nos ayude a mejorar nuestros Sitios y Servicios, para realizar publicidad y para analizar la eficacia de la publicidad. Por ejemplo, utilizamos Cookies de Google, Facebook y otras compañías similares.

Cómo puede excluirse de las Cookies

Configuración del navegador

Las Cookies pueden bloquearse cambiando la configuración de su navegador de Internet para rechazar todas o algunas Cookies. Si decide bloquear todas las Cookies (incluyendo las esenciales) es posible que no pueda acceder a todos los Sitios o a parte de ellos.

Puede obtener más información sobre las Cookies y cómo gestionarlas visitando www.AboutCookies.org o www.allaboutcookies.org.

Controles de la plataforma

Puede excluirse de las Cookies establecidas por entidades específicas siguiendo las instrucciones que se encuentran en estos enlaces:

Recursos de la industria publicitaria

Puede saber qué entidades han habilitado actualmente las Cookies para su navegador o dispositivo móvil y cómo excluirse de algunas de esas Cookies accediendo al sitio web de Network Advertising Initiative's website o al de Digital Advertising Alliance's website específicas de los dispositivos móviles, visite el Sitio web de Sitio web Mobile Choices de Network Advertising Initiative.

Tenga en cuenta que estos mecanismos de inhabilitación son específicos para el dispositivo o el navegador en el que se ejercen. Por lo tanto, tendrá que excluirse en cada navegador y dispositivo que utilice.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. Google Analytics utiliza Cookies u otras tecnologías de seguimiento para ayudarnos a analizar el modo en que los usuarios interactúan con los Sitios y Servicios, recopilar informes sobre su actividad y prestar otros servicios relacionados con su actividad y uso. Las tecnologías utilizadas por Google pueden recopilar información como la dirección IP del usuario, la hora de la visita, si es un visitante recurrente y el Sitio web de referencia. Las tecnologías utilizadas por Google Analytics no recogen información que le identifique personalmente. La información generada por Google Analytics será transmitida y almacenada por Google y estará sujeta a las políticas de privacidad. Para obtener más información sobre los servicios asociados de Google y para saber cómo inhabilitar el seguimiento de los análisis por parte de Google, haga clic aquí.

Google reCAPTCHA

Algunos de nuestros Sitios utilizan Google reCAPTCHA, un servicio gratuito proporcionado por Google, Inc. para proteger nuestros Sitios del spam y del abuso. Google reCAPTCHA utiliza técnicas avanzadas de análisis de riesgos para descifrar a los humanos y a los bots. Google reCAPTCHA funciona de forma diferente según la versión que se implemente. Por ejemplo, es posible que se le pida que marque una casilla para indicar que no es un robot o que Google reCAPTCHA detecte el tráfico abusivo sin la interacción del usuario. Google reCAPTCHA funciona transmitiendo ciertos tipos de información a Google, como la URL de referencia, la dirección IP, el comportamiento del visitante, la información del sistema operativo, el navegador y la duración de la visita, las Cookies y los movimientos del ratón. El uso de Google reCAPTCHA está sujeto a la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso de Google. Encontrará más información sobre
Google reCAPTCHA y su funcionamiento aquí.

Registro de la sesión

Si usted es un visitante, utilizamos Cookies y otras tecnologías proporcionadas por terceros proveedores para recopilar información sobre su uso del Sitio/App, como las páginas visitadas, los enlaces pulsados, la información no sensible introducida y los movimientos del ratón. Esta información nos permite construir y mantener nuestro servicio basándonos en los comentarios de los usuarios y la interacción con nuestro Sitio/App. También recogemos información más habitual como la URL de referencia, el navegador, el sistema operativo y la dirección del Protocolo de Internet ("IP", por sus siglas en inglés).

3. Procesadores de terceros

Para garantizar que su información de identificación personal reciba un nivel de protección adecuado, hemos establecido procedimientos apropiados con los proveedores de servicios con los que la compartimos para garantizar que se trate de forma coherente con las leyes de seguridad y privacidad de datos aplicables. Por ejemplo, utilizamos varios almacenes de datos en la nube; procesadores de nóminas; software de contabilidad; procesadores de pagos; proveedores de servicios de marketing.

Utilizamos la información financiera para procesar su transacción, para mejorar y ampliar nuestro servicio, y para determinar su salud financiera. Si se registra como prestatario, utilizaremos información financiera sobre usted para facilitar su solicitud de préstamo y prestarle servicio. Utilizamos esta información para procesar su solicitud de préstamo o transacción y permitir los pagos y las transferencias de fondos con las instituciones financieras. Si usted da su consentimiento para que Zigzy solicite su información financiera directamente a su institución financiera, podemos trabajar con un tercero para acceder y recopilar dicha información en nuestro nombre.

4. Señales de "no rastrear"

Algunos navegadores de Internet incorporan una función "No Rastrear" que indica a los Sitios web que usted visita que no desea que se rastree su actividad en línea. Dado que no existe una forma uniforme de que los navegadores comuniquen la señal de "No Rastrear", actualmente los Sitios no interpretan, responden o alteran sus prácticas cuando reciben señales "No Rastrear".

5. Opciones sobre su información personal identificable

Revisión y solicitud de cambios en su información de identificación personal

Puede ponerse en contacto con nosotros para acceder, corregir o ver cierta información de identificación personal que hemos recopilado y que está asociada a su cuenta. Para revisar o solicitar cambios en cualquiera de sus datos de identificación personal, póngase en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección "Cómo contactarnos" más adelante.

Comunicaciones de marketing

Para darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing, haga clic en el enlace incluido en el pie de página para darse de baja de nuestros correos electrónicos.

6. Seguridad

Mantenemos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger la información de identificación personal que recogemos y almacenamos contra la pérdida, el mal uso, la destrucción o el acceso no autorizado. Sin embargo, ninguna medida de seguridad o modalidad de transmisión de datos por Internet es 100% segura. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Información de Identificación Personal, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Los Sitios y Servicios pueden contener enlaces que le permitirán abandonar los Sitios y Servicios y acceder a otro Sitio web. Los Sitios web enlazados no están bajo nuestro control. A excepción de lo que se indica a continuación, esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la Información de Identificación Personal que adquirimos en estos Sitios y Servicios. No aceptamos ninguna responsabilidad por estos otros Sitios web.

8. Privacidad de los niños

Los Sitios y Servicios no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos, utilizamos ni revelamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años.

9. Aviso para los residentes en California

Si usted es un residente de California, por favor vea nuestra Divulgación de la Ley de Privacidad de California para conocer las divulgaciones y derechos adicionales relacionados con su Información Personal (definida en la Divulgación de la Ley de Privacidad de California).

10. Accesibilidad

Nos comprometemos a garantizar que esta Política de Privacidad sea accesible para las personas con discapacidad. Si utiliza un lector de pantalla u otra ayuda auxiliar y tiene problemas para ver esta Política de Privacidad, llame al 877-839-4499 para obtener ayuda.

11. Cómo contactarnos

Para ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas o dudas sobre nuestras políticas o prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en Zigzy@zigzy.com o por teléfono en el 877-839-4499.